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ネットプロモータースコア(NPS)とは?設問やインセンティブの設計方法から問題点まで

ネットプロモータースコア(NPS)とは、ある商品やサービスを人にすすめたいと思うかどうかを10段階で尋ね、顧客ロイヤルティを図る方法である。このスコアによって、多くの人がその商品やサービスを気に入っているか、あまり好きでないかがわかる。ただの点数ではなく、会社がどれだけお客さんに支持されているかを示す手がかりとなるのだ。
戦略コンサル

戦略コンサルティングファームへの転職の考察

戦略コンサルティングファームへの転職は、その難易度が世界的にも極めて高いとされている。多くの職種がそこそこの努力で食い込める領域であるのに対し、戦略コンサルティングはその入り口からして別格である。この業界への入社が困難である主な理由は、求められる能力、資格、実績、知能のレベル、学歴が他の職種とは比較にならないほど厳格であるからだ。
MBTI

MBTI(16タイプ性格診断)とは何ぞや

MBTI(16タイプ性格診断)という言葉を聞いたことがあるだろうか?私たちの性格を16の異なるタイプに分類し、自己認識の向上や人間関係の発展に貢献するものだ。個々の性格特性を理解することで、より適したキャリア選択や効果的なチーム構築が可能になる。
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